রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k9xd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত
k9xd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লগইন ঠেকায়। আপনার তথ্যে কেবল নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে OTP না দিলে লগইন সম্পন্ন হয় না, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্যে শুধু নির্ধারিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন — সকলের জন্য উন্মুক্ত নয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল খোলা আছে — যেকোনো সময় আসুন। তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয় কার্যদিবসের মধ্যে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।

ই-মেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন শনাক্তকারী তথ্য রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে নির্ধারিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং স্পোর্টসবুক বা লাইভ ক্যাসিনোর মতো পছন্দের বিভাগ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

পারবেন। ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

না। তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সুযোগ ও শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য নিয়ম এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ আছে।